Pour faire un inbound marketing pour son entreprise, il faut arriver à savoir les habitudes d’achat de votre audience cible grâce à une stratégie pour lui proposer un produit idéal qui répond à ses attentes. Comment définir son persona marketing ? Découvrez dans le contenu de cet article comment faire pour définir votre persona et garder chaque client de votre entreprise.
Chercher les informations
Le persona marketing est un personnage qui représente votre clientèle. La création de ce personnage vous permet d’anticiper les besoins de vos clients, sa manière de réfléchir ses consommations de votre produit les plus fréquentes, etc. Cela vous permettra de mieux réfléchir à la future offre que vous voudriez les faire. Donc pour définir votre persona, il vous faut assembler des informations. Vous voudriez rassembler des informations concernant vos personas, le mieux à faire alors est de contacter les personnes les plus roches de vos clients, c’est-à-dire votre équipe commerciale qui s’occupe du service. Vous pouvez même essayer d’interroger un certain nombre de clients pour obtenir assez d’informations. De plus, vous pouvez aussi faire une analyse de la demande de vos personas, c’est-à-dire que vos potentiels personas possèdent certaines habitudes de consommation de vos produits. Vous pouvez vous faire aider par les réseaux sociaux. Ces habitudes détiennent assez de données pour vous aider à faire une bonne définition de votre persona.
Analyse des informations et donnez une forme à son persona marketing
À présent, une fois les données nécessaires réunies, vous devez savoir faire une bonne analyse de toit ce que vous avez trouvé comme information. Faites l’analyse des informations pour faire apparaitre les plus grandes tendances de vos clients. Vous y arriverez en calculant la fréquence de chaque produit et en identifiant la fréquence la plus élevée. Dans cette analyse, la précision de vos résultats vous aidera énormément à faire un personnage idéal de votre persona cible. À présent, vous devez lui donner une forme. Transformez les résultats trouvés en les besoins d’un homme digital. Donnez-lui un nom, un âge une personnalité, des services, un boulot. Caractérisez –le et donnez-lui une identité. Ensuite, faites en sorte que toute votre équipe soit en accord avec le genre de personne qu’est votre persona. Proposez plusieurs avatars partagez les ces avatars pour qu’ils pensent quotidiennement à vos personas. C’est de cette manière que vous parviendrai à assurer le service de votre clientèle.
L’amélioration de votre persona
En effet, votre clientèle peut avoir des envies, des besoins variantes et inconstantes en fonction de l’évolution du temps. Vous ne pouvez donc pas vous figer sur un buyer persona fixe et prétendre répondre au mieux et convenablement à toutes les demandes de vos clients. Cela dépendra aussi de l’étape à laquelle votre buyer persona est pour l’achat de votre produit. Les étapes sont la découverte, la phase d’évaluation et l’étape de la décision. Il vous faudra alors bien connaitre votre persona ; car votre mission est de créer un public ou une audience et faire la conversion de ce public en prospects. Vos prospects seront représentés par votre persona. Ne négligez surtout pas la phase d’automation des besoins variables de votre persona. Et ainsi, vous auriez défini votre persona.
En conclusion, définir une persona marketing vous aide à garder chaque client de votre entreprise. Pour bien le faire, il faut suivre le parcours contenu de notre stratégie ci-dessus pour anticiper l’achat de votre persona et lui proposer un produit adapté à sa demande. Votre produit prospèrera alors grâce à votre persona maketing